Nye regler for miljømarkedsføring: Kan I dokumentere jeres grønne budskaber?

Fra 27. september 2026 bliver reglerne for miljømarkedsføring skærpet. Det er en god anledning til at se jeres website, annoncer og salgsmateriale efter: Hvad lover I kunderne og kan I dokumentere det?

Må en webshop kalde et produkt miljøvenligt, fordi emballagen er lavet af genanvendt plast? Kan et rengøringsfirma skrive, at det tilbyder grøn rengøring, fordi det bruger et bestemt rengøringsmiddel?

Den slags formuleringer kan lyde harmløse. Men de kan give kunden indtryk af, at hele produktet eller ydelsen har en miljøfordel, som virksomheden ikke har belæg for. Det er her, miljømarkedsføring kan blive til greenwashing.

Hvad ændrer sig den 27. september 2026?

Vildledende miljømarkedsføring er allerede forbudt, og virksomheder skal allerede kunne dokumentere deres udsagn. Fra 27. september 2026 kommer der mere specifikke regler, blandt andet om brede miljøudsagn, bæredygtighedsmærker og påstande om klimafordele opnået gennem kompensation.

Forbrugerombudsmanden har udgivet nye anbefalinger til virksomheders miljømarkedsføring, som gælder fra samme dato. De gælder også for den markedsføring, mindre virksomheder møder kunderne med i hverdagen: produkttekster, landingssider, nyhedsbreve, sociale medier, butiksskilte og annoncer. Find anbefalingerne her. 

Pas især på de brede grønne ord

Ord som grøn, miljøvenlig og klimavenlig fortæller ikke i sig selv, hvad fordelen består i. Hvis forklaringen mangler, stiller de nye regler særlige krav til, at virksomheden kan dokumentere budskaberne

En forklaring gemt bag et link eller en QR-kode er ikke nødvendigvis nok. Den skal stå tydeligt sammen med udsagnet, så kunden ser begge dele i samme sammenhæng.

Derfor er et konkret udsagn ofte et bedre udgangspunkt. I stedet for “miljøvenlig emballage” kan en webshop for eksempel skrive “forsendelsesposen er fremstillet af 80 % genanvendt plast”, hvis det altså er korrekt og kan dokumenteres. Så ved kunden, at oplysningen handler om posen og ikke om hele varen eller virksomheden.

Et grønt blad eller et hjemmelavet ikon kan ligne en certificering, selv om det ikke er det. Fra 27. september gælder der et særskilt forbud mod bæredygtighedsmærker, som hverken bygger på en certificeringsordning eller er indført af en offentlig myndighed.

Det samme princip gælder resten af annoncen: Tekst, billeder, farver og layout bliver vurderet som en helhed. Et præcist udsagn kan stadig give et misvisende indtryk, hvis websitet får en lille fordel til at se ud som en stor.

Vær også varsom med løfter som “vi bliver klimaneutrale” eller “vi reducerer vores CO₂-udledning med 50 % inden 2030”. De nye regler stiller detaljerede krav til blandt andet offentligt tilgængelige, målbare og tidsbestemte planer samt uafhængig kontrol.

Hvor bruger I egentlig ord som grøn, bæredygtig eller klimavenlig?

Det kan være svært at få overblik, især hvis flere medarbejdere gennem tiden har skrevet produkttekster, blogindlæg og landingssider.

ChatGPT (eller en anden sprogmodel) kan hjælpe med en første gennemgang.

Vedhæft Forbrugerombudsmandens anbefalinger til miljømarkedsføring (klik her for link), og brug denne prompt:

Prompt til gennemgang af miljøudsagn på website

Gennemgå miljøudsagn på vores website
Du skal hjælpe os med at finde formuleringer på vores website, som vi bør gennemgå i lyset af den vedhæftede vejledning fra Forbrugerombudsmanden.

Website: [indsæt adresse]

Undersøg relevante sider for udsagn om klima, miljø og bæredygtighed. Se blandt andet efter ord som “grøn”, “miljøvenlig”, “bæredygtig”, “klimavenlig” og “CO₂-neutral”, men også efter konkrete løfter om eksempelvis genanvendelse, mindre udledning eller længere levetid.
Lav en tabel med: sidens adresse, det præcise udsagn, hvorfor det bør undersøges, hvilket afsnit i vejledningen der er relevant, hvad vi skal kunne dokumentere, og et forslag til en mere præcis formulering.

Skeln mellem en mulig overtrædelse og et udsagn, der blot kræver yderligere dokumentation. Gæt ikke på fakta om vores produkter eller ydelser. Hvis du ikke kan åbne eller gennemgå en side, skal du skrive det tydeligt. Afslut med de fem udsagn, vi bør undersøge først.

Brug resultatet som en arbejdsliste, ikke som en juridisk godkendelse. Tjek hvert fund på den konkrete side, og vurder også billeder, farver og grafiske mærker. Find derefter dokumentationen frem, før I beslutter, om udsagnet skal beholdes, præciseres eller fjernes. Har I miljøudsagn i annoncer, nyhedsbreve eller på sociale medier, skal de gennemgås særskilt.

Skal vi hjælpe jer med at få overblikket?

I behøver ikke have styr på det hele, før I kontakter os. Måske vil I have hjælp til at finde de grønne udsagn på jeres website. Måske har I allerede en liste og vil gerne have forslag til nye formuleringer. Eller måske har I brug for en der kan sætte det op på jeres website.

Skriv til info@infoserv.dk, så finder vi ud af, hvor I er, og hjælper jer derfra.